Политика обработки персональных данных

Действует с 18.09.2026

Важно. Это типовой документ, составленный на основе требований Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», с учётом практики Оператора, описанной ниже. Перед публикацией сайта необходимо: (1) указать точные реквизиты Оператора (ИП/ООО, ОГРНИП/ОГРН, ИНН, юридический адрес) вместо плейсхолдеров и (2) при возможности — показать документ юристу. Мы не заменяем профессиональную юридическую консультацию.

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности оператором персональных данных (далее — «Оператор») при обращении посетителей сайта avtomaster-michurinsk.ru (далее — «Сайт») любым из доступных способов связи: телефонный звонок, сообщение в мессенджере (WhatsApp), устное обращение в СТО или магазине.

Оператор: [наименование ИП/ООО], ОГРНИП/ОГРН [——], ИНН [——], адрес: г. Мичуринск, Тамбовская область, [юридический/фактический адрес].

2. Какие данные обрабатываются

Номер телефона — становится известен Оператору только когда посетитель сам инициирует звонок или сообщение (например, в WhatsApp).
Имя — если посетитель указывает его самостоятельно при обращении.
Марка и данные автомобиля — если это необходимо для оказания услуги (запись на ремонт, консультация по запчастям).

Сайт не содержит форм автоматического сбора данных, не использует куки для отслеживания посетителей и не передаёт данные посетителей в рекламные или аналитические системы автоматически.

3. Цели обработки

Обработка заявок на ремонт, обслуживание и консультацию;
Обратная связь с клиентом по вопросам записи, наличия запчастей и статуса ремонта;
Исполнение обязательств перед клиентом (гарантийные вопросы и т.п.).

4. Правовое основание обработки

Согласием субъекта персональных данных считается факт совершения им звонка, отправки сообщения или устного обращения к сотрудникам Оператора по указанным на Сайте контактам (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ). Продолжая обращение, субъект подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящей Политики.

5. Порядок хранения и обработки

Полученные данные (как правило — номер телефона и имя) сохраняются исключительно на мобильных телефонах сотрудников Оператора (в списке контактов и/или переписке WhatsApp), непосредственно принимавших обращение. Данные:

не переносятся в внешние базы данных, CRM-системы или облачные хранилища;
не передаются третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ;
не используются для автоматизированной обработки, профилирования или рекламных рассылок;
доступны только сотруднику, принявшему обращение, и уполномоченному представителю Оператора.

6. Срок хранения

Персональные данные хранятся не дольше 6 (шести) месяцев с даты последнего обращения клиента, после чего подлежат удалению из контактов/переписки сотрудника. Досрочное удаление возможно по запросу субъекта персональных данных (см. раздел 7).

7. Права субъекта персональных данных

В соответствии со ст. 14 и 21 152-ФЗ субъект персональных данных вправе:

получить информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели или неточны;
отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент.

Для реализации этих прав направьте обращение по телефону +7 (960) 668-68-35 или +7 (960) 668-68-15, указав суть запроса.

8. Меры защиты

Оператор принимает организационные меры для защиты данных: ограничивает доступ к данным кругом сотрудников, непосредственно работающих с обращениями, и не использует сторонние сервисы для их хранения.

9. Изменения Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице.